Административный регламент оказания публичной (государственной или муниципальной) услуги – это правовой акт, определяющий сроки и последовательность действий и/или принятия решений органом исполнительной власти либо уполномоченными на предоставление услуги государственными и муниципальными учреждениями в связи с непосредственным обращением (заявлением) граждан или организаций в целях реализации их прав, законных интересов либо исполнения возложенных на них обязанностей в соответствии с законодательством Российской Федерации.